Публичная оферта

1. Термины

Исполнитель — The Verum. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее оферту. Услуга — дистанционная или очная экспертиза предмета роскоши с выпуском электронного заключения/сертификата при наличии оснований.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется провести экспертную оценку признаков подлинности заявленного изделия и предоставить результат в формате, соответствующем выбранному тарифу: заключение, краткий отчет, электронный сертификат и/или публичная страница статуса.

3. Акцепт оферты

Акцептом считается оформление заявки и/или оплата выбранной услуги. С момента акцепта договор считается заключенным на условиях этой оферты и пользовательского соглашения.

4. Порядок оказания услуги

Заказчик предоставляет достоверные сведения об изделии и материалы для проверки. Исполнитель вправе запросить дополнительные ракурсы, видео или очный осмотр. Срок оказания услуги начинает течь после получения полного комплекта материалов и подтверждения оплаты.

5. Стоимость и расчёты

Актуальные тарифы публикуются на странице «Цены» и могут уточняться индивидуально до начала работ. Оплата производится в рублях способами, указанными Исполнителем. Итоговая стоимость фиксируется до старта экспертизы.

6. Результат услуги

Результатом является независимое экспертное мнение на дату проверки. Возможные итоги: подлинность подтверждена; подлинность не подтверждена; недостаточно данных; требуется очная экспертиза. Сертификат не является документом производителя бренда.

7. Пересмотр и отзыв

При появлении новых сведений Исполнитель вправе пересмотреть заключение, выпустить новую версию документа или отозвать сертификат. Актуальный статус всегда доступен на публичной странице сертификата.

8. Возвраты

Если услуга ещё не начата, Заказчик может отказаться от договора с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя. После начала экспертизы возврат возможен лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством и согласованных сторонами, например при невозможности оказать услугу по вине Исполнителя.

9. Ограничения

Услуга не включает оценку рыночной стоимости, подтверждение права собственности, проверку происхождения товара и таможенного статуса. Дистанционное заключение ограничено представленными материалами.

10. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за решения третьих лиц, принятые исключительно на основании сертификата, если такие решения выходят за пределы содержания заключения.

11. Реквизиты и связь

Полные реквизиты Исполнителя, порядок направления претензий и контакты указываются в счёте, договоре или на сайте после юридической настройки коммерческого запуска.